In de zorgsector zijn webinars here to stay, stelt growth marketeer Bryan van Anrooij van WebinarGeek. Door de coronacrisis werd overschakelen van live bijeenkomsten naar webinars ineens noodzaak, maar inmiddels is er brede acceptatie.
“De wereld stond op zijn kop in maart 2020”, zegt Bryan van Anrooij, “met als gevolg dat het aantal klanten dat ons inschakelde voor de organisatie van webinars ineens verdrievoudigde. Daar zaten ook partijen in de zorg bij. Ook in die markt bestond wel al aandacht voor webinars, maar tot die tijd kwamen ideeën ervoor toch niet altijd van de grond omdat het management er nog niet klaar voor was. Vaak dachten ze ‘Het komt later wel’, maar met de coronacrisis werd het in één klap later en werden webinars ineens de enige optie voor kennisdeling. Vanuit die noodzaak groeide gaandeweg de acceptatie en nu ziet de zorg ook de meerwaarde van webinars.”
Voordeel voor organisator en deelnemer
Die meerwaarde ten opzichte van live bijeenkomsten zit volgens Van Anrooij zowel bij de organisator als bij de deelnemer. Hij legt uit: “Een webinar geeft je als organisator de beschikking over data. Je ziet niet alleen wie zich hebben ingeschreven, maar ook wie daadwerkelijk hebben deelgenomen. Dat is interessante stuurinformatie. Bovendien hoef je geen locatie en catering te organiseren, het is dus veel efficiënter en goedkoper. Voor de deelnemer geeft een webinar flexibiliteit. Als de inhoud je niet boeit, klik je weg. Opstaan in een volle zaal om weg te lopen terwijl iemand aan het woord is, voelt veel ongemakkelijker.”
Hier tegenover staat wel het nadeel van het wegvallen van het menselijk contact. “Je komt elkaar niet tegen en kunt dus ook niet netwerken tijdens de pauzes tussen lezingen”, zegt Van Anrooij. “Als deelnemer zie je op je scherm wel de spreker maar niet de andere deelnemers, je voelt dus ook niet de sfeer. Iets wat - als de coronacrisis achter de rug is - kan worden opgelost door een hybride variant te ontwikkelen: een webinar combineren met een fysieke bijeenkomst met die mensen met wie het interessant is na te praten of deelonderwerpen uit te spitten.”
Duurzame oplossing
Het laatste kan alleen tot ontwikkeling komen als zorgaanbieders de keuze maken om door te gaan op de ingeslagen weg en dus gebruik blijven maken van webinars. “Dat zie ik ook wel gebeuren”, zegt Van Anrooij, “want ze zien het inmiddels niet meer als een noodzakelijke vervanging van live bijeenkomsten maar als een waardevolle nieuwe mogelijkheid. Een webinar is veel gemakkelijker te organiseren dan een congres. Zeker voor de grote, internationale congressen van bijvoorbeeld de wetenschappelijke verenigingen, kan ik me voorstellen dat die nu veel meer in de vorm van webinars worden georganiseerd. Het is kosteneffectief, efficiënt en het geeft de organisator data over de deelnemers. Je mist het netwerken maar de kennisdeling blijft volledig overeind. Daarnaast speelt duurzaamheid een rol, want al die deelnemers hoeven niet meer te reizen naar het land waar dat congres wordt gegeven. Wat ook meteen betekent dat ze korter afwezig zijn van hun werkplek. Allemaal voordelen die voor de coronacrisis natuurlijk ook al wel bekend waren. Wat dat betreft heeft die crisis alleen een duwtje in de goede richting gegeven.”
Drs. Frank van Wijck, wetenschapsjournalist
DEEL DIT ARTIKEL:
